La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) puso en marcha el Programa de Verificación y Vigilancia Vacacional y Turístico de Verano 2026, el cual estará vigente del 15 de julio al 28 de agosto, con el objetivo de reforzar la protección y defensa de los derechos de las personas consumidoras durante la temporada vacacional.
Como parte del operativo, la dependencia realizará supervisiones en establecimientos relacionados con la actividad turística, entre ellos hoteles, moteles, restaurantes, bares, balnearios, parques acuáticos, tiendas de autoservicio, departamentales, de ropa y calzado, accesorios de playa y aparatos electrónicos, a fin de verificar que ofrezcan información clara, respeten los precios exhibidos y mantengan prácticas comerciales justas y transparentes.
Asimismo, la Profeco vigilará el funcionamiento de agencias de viajes, empresas de tiempo compartido, arrendadoras de vehículos, estacionamientos públicos, talleres mecánicos, líneas de autotransporte, empresas ferroviarias y aerolíneas, con el propósito de prevenir abusos que afecten a las y los consumidores.
De manera paralela, del 18 de julio al 30 de agosto operará el Programa de Módulos en Aeropuertos y Centrales de Autobuses Verano 2026, mediante el cual personal de la Procuraduría brindará orientación, asesoría y atención inmediata a quienes enfrenten problemas relacionados con servicios turísticos o de transporte.
Se instalarán módulos temporales en los aeropuertos de Acapulco, Huatulco, Los Cabos, Mérida, Puerto Vallarta, Querétaro y Villahermosa, además de reforzar los nueve módulos permanentes ya existentes. En cuanto a las centrales de autobuses, habrá atención en Cancún, Guadalajara, Guanajuato, La Paz, Mérida, Monterrey, Puebla (CAPU), Querétaro, Tijuana, Tepic, Tlaquepaque, Tuxtla Gutiérrez y Villahermosa, mientras que en la Ciudad de México se dará servicio en las terminales Central del Norte, Observatorio, Taxqueña y TAPO.
La Profeco recordó que la ciudadanía también puede solicitar orientación o presentar denuncias a través del Teléfono del Consumidor: 55 5568 8722 y 800 468 8722, así como en sus cuentas oficiales de redes sociales y correos electrónicos de atención al consumidor.