Por Areli Flores
Las empresas Coppel, BBVA, Banco Azteca y Banamex, son las empresas que tienen el mayor número de quejas ante la CONDUSEF (Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros) por cobros desconocidos, informó Gamaliel Hernández Valencia, titular de la unidad de atención a usuarios de la CONDUSEF en el estado de Nayarit.
En entrevista con Reporterosmx este jueves, el titular de la unidad, informó que las reclamaciones contra estas empresas es el 20% del total que al año 2024 se han recibido las cuales suman 8000 quejas.
«Las más comunes son las de cargos no reconocidos en la cuenta, compras no reconocidas, créditos que no solicité, a veces tarjetas que no solicité, y es pues principalmente son esas estas tres instituciones», informó Gamaliel Hernández.
La mayoría de quejas radica en las instituciones Coppel, BBVA, Banco Azteca y Banamex, debido a que son las más atractivas y las que tienen más usuarios afiliados.