PROFECO INICIA DEMANDA DE ACCIÓN COLECTIVA EN CONTRA DE MEGACABLE

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La acción colectiva pretende beneficiar a 4 millones de suscriptores que han reclamado fallas recurrentes en los servicios de telecomunicaciones que ofrece dicha compañía.

De acuerdo con la Profeco, entre los motivos de las quejas, se encuentra la constante pérdida de señal por periodos prolongados, así como el cobro indebido a pesar de la falta de servicio.

La acción legal exige a Megacable, en beneficio de más de cuatro millones de suscriptores, cumplir con la prestación de sus servicios de telecomunicaciones conforme establecen los contratos.

Al segundo trimestre de este año, Megacable reportó en su segmento de internet 264,000 adiciones netas, 7% más comparado con 2021, mientras que el segmento de telefonía y video registró 328,000 y 86,000 adiciones netas, 12% y 2%, respectivamente.